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          >  客戶服務  >  常見問題

          常見問題

          電表計量不準?

          情況1:電壓、電流數值和實際值不對,用互感器的應乘以變比,在誤差范圍內的視為正常。
          情況2:電壓和電流不在同一相上,檢查電壓和電流的相序。
          情況3:電流互感器進出線有接反的,檢查進出線。

          智能電表搜索不到?

          情況1:電表未供電,測量線路,達到電表供電要求。
          情況2:485數據線,確定數據線正負極。
          情況3:電表的通訊參數不對,確定電表的通訊參數是否正常。
          情況4:轉換器等外置設備有問題,確定使用的設備是正常使用的。

          模塊不能通訊?

          情況1:電源沒電,線接觸不好,壓緊。

          情況2:數據線接反,調換數據線。

          電表通訊不穩定?

          情況1:外界干擾,數據線屏蔽線一端接地。
          情況2:數據通訊距離過長,線路中加光隔中繼器。
          情況3:接線方式,按手拉手方式接線。

          大型公建能耗監測平臺軟件錄入計量點超過1000個計量點時,信息錄入不進去?

          平臺軟件默認計量點容量為999個,這個需要找技術中心進行修改數據庫和網頁發布,如果項目的計量點超過1000,也可以提前和技術中心要修改好的平臺軟件。

          直流開關量模塊和交流開關量模塊區別?是否可通用?

          有區別,主要是區別在模塊上的分壓電阻,兩個模塊的應用環境和測量范圍不一樣。不能通用。

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